Annuleren
Ik wil annuleren, hoe doe ik dat?
Basisaanbod zoals speel- en sportweken
Je beheert zelf je gereserveerde opvangmomenten in de webwinkel. Via de BKO-module kun je reserveren, bekijken en annuleren.
Heb je een opvangmoment gereserveerd maar is dat niet meer nodig? Dan ben je verplicht dat te annuleren. Als je dat tijdig doet, is dat kosteloos.
Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen voor het gewenste opvangmoment. Bij later annuleren of niet komen opdagen wordt de dagprijs van de opvang aangerekend + €10, behalve:
bij ziekte (bewijs met medisch attest)
bij een overlijden in de familie (bewijs met overlijdensbericht)
Aanvullend aanbod zoals uitstappen, Grabbelpasactiviteiten, sportspecifieke weken...
Heb je een opvangmoment gereserveerd maar is dat niet meer nodig? Dan ben je verplicht dat te annuleren. Als je dat tijdig doet, is dat kosteloos. Annuleren kan via het Vrijetijdsloket: vrijetijdsloket@puursam.be.
Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen voor het gewenste opvangmoment. Bij later annuleren of niet komen opdagen wordt de dagprijs van de opvang aangerekend + €10, behalve:
bij ziekte (bewijs met medisch attest)
bij een overlijden in de familie (bewijs met overlijdensbericht)
